为深入贯彻落实市医保局关于全面推广电子社保卡的工作部署，切实解决农村居民尤其是老年人、行动不便群体“操作难、跑腿难”问题，北城铺镇创新服务模式，主动对接专业第三方服务机构，自3月6日起开展“电子社保卡入户激活”专项行动，将便捷服务送到村民“家门口”，用暖心行动织密民生保障网。

专业团队+志愿力量 服务更高效

本次行动中，北城铺镇联合第三方专业机构，组建“1+1”服务小队（1名技术人员+1名镇村志愿者），分片包干、逐户推进。第三方团队携带专业设备，提供技术支持和安全保障；镇村志愿者提前摸排需求、宣传政策，并协助村民准备材料。针对偏远村组、高龄独居老人等特殊群体，服务小队“一户一策”上门办理；无智能手机的村民，可现场绑定子女或亲属账号，解决后顾之忧。

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“炕头办”“院坝办” 村民直呼暖心

“我腿脚不好，孩子在外地打工，正愁不会弄这个电子卡，没想到干部直接把服务送到家里了！”张家村68岁的张大爷在志愿者指导下，仅用5分钟就完成了激活。在卢中村的农家小院里，技术人员手持便携设备，边操作边讲解：“您看，点这里就能查医保余额，去外地医院也不用带实体卡了”志愿者则同步发放《电子社保卡使用指南》，并叮嘱防诈骗注意事项。

从“脚尖”到“指尖” 智慧医保惠民生

此次入户服务不仅是技术的下沉，更是“为民初心”的践行。北城铺镇通过“政府搭台、第三方助力、志愿者联动”模式，将冰冷的“数据激活”转化为温情的“民心工程”，真正实现了民生无小事，枝叶总关情。截至3月10日，全镇已全部完成19个村入户激活工作，覆盖率超100%；下一步北城铺镇将以此次行动为契机，继续探索“科技+人文”的乡村服务新路径，让更多“卡”在手里的政策，“暖”进群众心里！

供稿：徐小龙

编辑：党政综合办公室

发布于：北京市